Política de privacidad
¡Hola! En nuestra tienda nos apasiona la moda, pero también nos tomamos muy en serio cuidar de ti y de tus datos. Cuando navegas por nuestra web, compras tus prendas favoritas o te unes a nuestra lista de correos, compartes información con nosotros. Aquí te contamos, de forma súper clara y sin rodeos aburridos, qué hacemos con esos datos y cómo los protegemos.
1. ¿Qué datos guardamos sobre ti?
No husmeamos en tu vida, solo recopilamos lo justo y necesario para que tu experiencia de compra sea perfecta:
Tus datos de compra: Cuando te decides por esa prenda o accesorio ideal, te pedimos tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho. Esto es esencial para armar tu paquete y saber a dónde enviarlo.
Tu forma de navegar (Cookies): Mientras miras nuestra tienda, la plataforma (Shopify) recopila datos básicos de tu dispositivo o dirección IP de forma automática. Nos sirve únicamente para saber qué productos te gustan más y hacer que la página cargue volando.
2. ¿Para qué usamos tu información?
Básicamente, usamos tus datos para hacer magia y que tus pedidos lleguen a tus manos:
Despachar tus compras: Para preparar tu orden, revisar el pago y entregarle tus datos a la agencia de envíos para que el repartidor encuentre tu casa.
Mantenernos en contacto: Para mandarte el correo automático con tu número de seguimiento o avisarte si hay alguna novedad con tu paquete.
Darte sorpresas (solo si quieres): Si te suscribes a nuestro boletín en el pie de página, te escribiremos para contarte antes que a nadie sobre nuevos lanzamientos de ropa, ofertas exclusivas y accesos anticipados. ¡Cero spam, lo prometemos!
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos lo estrictamente necesario con los partners que nos ayudan a que la tienda funcione. Nadie más tiene acceso:
Shopify: Es la plataforma tecnológica que le da vida a nuestra tienda online y donde tus datos se guardan de forma 100% segura.
Las agencias de reparto: Le damos tu nombre, dirección y teléfono a empresas como Starken, Chilexpress o Blue Express para que de verdad puedan dejar el paquete en tu puerta.
🔒 Regla de oro: Jamás, bajo ninguna circunstancia, vamos a vender, arrendar o regalar tus datos personales a otras empresas. Tus datos son tuyos y punto.
4. Tus datos, tus reglas
Tú tienes el control total de tu información en todo momento:
Si alguna vez quieres saber qué datos tenemos guardados, corregir una dirección mal escrita o simplemente quieres que te eliminemos por completo de nuestra lista de correos, solo escríbenos a nuestro canal de contacto y lo resolvemos de inmediato.
5. Actualizaciones de esta política
A medida que nuestra tienda crezca o cambien las leyes en Chile, podríamos hacer pequeños ajustes a este texto. Siempre podrás revisar la versión más fresca aquí mismo.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al +56 9 9933 4415, envíenos un correo electrónico a contactokimnails@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Pasaje Cuatro 720, Concepción BI, Chile